أكدت Microsoft وجود مشكلة جديدة في نظام التشغيل Windows 11 تؤثر على بعض الطابعات على نظام التشغيل. المشكلة خطيرة ، وقد طبقت Microsoft تعليقًا وقائيًا على تحديثات Windows 11 الإصدار 22H2 للأجهزة التي يحتمل أن تتأثر بالمشكلة.

تلاحظ Microsoft أن المشكلة تؤثر على الأجهزة ذات الطابعات التي تستخدم Microsoft IPP Class Driver أو Universal Print Class Driver للاتصال بالطابعة.

يمنع الحظر تثبيت تحديث Windows 11 2022 على الأجهزة المتأثرة.

تمنع مشكلة الاتصال Windows من تحديد جميع ميزات الطابعة.

يتم تشغيل الطابعات المتأثرة بالإعدادات الافتراضية فقط في هذه الحالة ، مما يعني أن الميزات الخاصة بالطابعة ، مثل "الطباعة الملونة ، على الوجهين / الطباعة على الوجهين ،

لا يمكن استخدام إعدادات حجم الورق أو نوعه ، أو دقة أعلى من 300 × 300 نقطة في البوصة ، حتى إذا كانت مدعومة.

ستواجه الطابعات المتأثرة بالمشكلة في إصدار إصدار Windows 11 نفس المشكلة بعد الترقية إلى تحديث Windows 11 2022.

توصي Microsoft بعدم تثبيت تحديث الميزة الجديدة يدويًا على الأنظمة المتأثرة.

تقترح Microsoft الحل البديل التالي لمعالجة المشكلة فورًا.

تعمل الشركة على حل مشكلة تطبيق طابعة Windows 11

يحتاج المسؤولون إلى إزالة أي طابعة تستخدم Microsoft IPP Class Driver أو Universal Print Class Driver.

بمجرد إزالة الطابعات ، يجب على المسؤولين تثبيت تحديث Windows 11 2022 على الجهاز.

قد يستغرق Windows Update ما يصل إلى 48 ساعة لإعادة التحديث ، ولكن التثبيت اليدوي إما باستخدام Windows 11 Installation Assistant أو Windows 11 2022 Update ISO.

يمكن بعد ذلك تثبيت الطابعة التي تمت إزالتها مرة أخرى بمجرد تثبيت التحديث.

يجب أن تؤدي إزالة الطابعات المتأثرة وإعادة تثبيتها إلى حل المشكلة في إصدارات نظام التشغيل Windows 11 أيضًا.

ليس من الواضح في هذه المرحلة ما إذا كانت المشكلة متعلقة بمشكلة طباعة الشبكة التي ذكرها Neowin هنا.

وفقًا لتقرير Neowin ، تمت إزالة جميع طابعات الشبكة بعد الترقية إلى Windows 11 2022 Update.

اكتشف أحد المستخدمين المتأثرين أن المشكلة تسببت في سياسة طابعة جديدة في الإصدار 22H2 من Windows 11.