كانت Wink تكافح انقطاعًا حادًا لمدة أسبوع ونصف تقريبًا الآن ، ولكن يبدو أخيرًا أن خوادمها تعود ببطء إلى الإنترنت.

قامت الشركة بتحديث صفحة الحالة الخاصة بها قائلة ، “تم تنفيذ الإصلاح ونحن نراقب النتائج. عادت معظم المحاور للاتصال بالإنترنت.”

ومع ذلك ، فإن العديد من العملاء مستعدون لإلغاء اشتراكاتهم الإلزامية بسبب الأحداث ، وليس هناك الكثير الذي يمكن للشركة التي تعاني من ضائقة مالية أن تفعله حيال ذلك.

ترددت شائعات بأن Wink قد لا يكون طويلاً

بالنسبة للعالم بعد التقارير التي تفيد بأن شركة will.i.am الأم i.am + كانت تنفد من المال. من المؤكد أن انقطاع الخدمة لمدة أسبوع ليس نظرة جيدة ،

حيث يبدو أن الشركة بالكاد لديها موارد لإصلاح المشكلات الملحة. في الواقع ، بينما تدعي صفحة حالة Wink الآن أن معظم المحاور قد عادت إلى الإنترنت ،

إلا أن مراقب خدماتها أسفل الإعلانات لا يزال يقول إن جميع منتجاتها تعاني من انقطاع جزئي ، مما يشير إلى أن الأمر سيستغرق بعض الوقت حتى يعمل كل شيء بسلاسة مرة أخرى .

.

ليس من المستغرب أن يبدأ العديد من العملاء في إلغاء اشتراكاتهم الإلزامية ويبحثون عن بدائل بعد الانقطاع ، ولكن Wink تبذل قصارى جهدها لإبقائهم على قيد الحياة ،

حيث يعرض على العملاء إلغاء الاشتراك 06٪ خصم للشهرين المقبلين ومحاولة خجلهم للبقاء مع الخدمة ، كما تمت مشاركته على Reddit: “نطلب منك أن تعطينا واحدة المزيد من الفرص ،

لدعم التكنولوجيا الصغيرة والمستقلة. أثناء انقطاع الخدمة ، لم يكن من الممكن إلغاء الاشتراكات لأن إدارة الموقع والحساب كانت معطلة أيضًا.

مع هذا الانقطاع الذي دام أسبوعًا واحتمال خروج العملاء المعلقين ، قد يواجه Wink مشكلة كبيرة. لقد أثبت أنه ليس لديه موارد لدعم منتجه بشكل صحيح بعد الآن ،

وأنه يواجه مشكلة في الاحتفاظ بالمشتركين. إنها مشكلة لأن المنصة كانت واعدة للغاية عندما اختبرناها مرة أخرى 668.

يعد الموقف أيضًا مثالًا آخر على مدى أهمية الإجراءات الاحتياطية المحلية لأتمتة المنزل الذكي ، وهو شيء لا يقدم أي منتج تجاري