قامت Microsoft مؤخرًا بتحديث موقع دعم Microsoft الخاص بها مع العديد من المجتمعات الجديدة ذات الصلة بخدمات الهاتف المحمول للشركة.

أطلقت Microsoft موقع دعم الجوال ، وهذا ليس ما تعتقده

قبل أن تسأل ، لا ، هذا ليس له علاقة بـ Windows 10 Mobile أو إعادة هواتف Windows بأي وسيلة. وكل ذلك بسبب أن قسم دعم Microsoft الجديد من المفترض أن يوفر للمستخدمين الدعم الرسمي لخدمات Redmond للجوّال.

بعد وفاة Windows 10 Mobile ، تراجعت استراتيجية Microsoft للجوال إلى حد كبير إلى الخدمات والتطبيقات المقدمة للمستخدمين على Android و iPhone.

وبينما تعمل شركة البرمجيات العملاقة الآن على Surface Duo ، أول هاتف Android للشركة والذي سيأتي مع شكل شاشة مزدوجة ، فإن قسم الدعم الجديد يدور حول التطبيقات والخدمات. لذلك ستجد هناك مجتمعات لـ Microsoft Office و Outlook و OneNote و To Do و Your Phone و Microsoft Launcher و OneDrive.

ومن المثير للاهتمام أن هناك فئة مخصصة لـ Microsoft Office ، بالإضافة إلى مجتمعات منفصلة لـ Word و Excel و PowerPoint. من ناحية أخرى ، الغريب أنه لا يوجد قسم مخصص لـ Microsoft Edge ، على الرغم من تقديم المتصفح بالفعل على Android و iPhone.

أعلن Vishnu Nath ، مدير شريك PM Microsoft Mobile ، عن الموقع الجديد على Twitter ، موضحًا أن الغرض من الخدمة ليس فقط تقديم المساعدة ، ولكن أيضًا الموارد التعليمية.

من المتوقع إطلاق جهاز Surface Duo من Microsoft في وقت ما من هذا الشهر ، وفقًا لأشخاص مطلعين على الأمر ، وهناك احتمال أن يتم تضمينه أيضًا في موقع الدعم. تم الإعلان رسميًا عن Duo في أواخر عام 2019 مع عطلة 2020 ETA ، ولكن في هذه المرحلة ، يبدو أن تطوير الجهاز متقدم بسرعة كبيرة والآن Microsoft تطرحه في السوق في أقرب وقت ممكن.

يمكنك التحقق من صفحة دعم الهاتف المحمول الجديدة باستخدام الرابط أعلاه.