تقوم Microsoft حاليًا بإصدار تحديث Windows 10 May 2019 ، أو الإصدار 1903 ، للأجهزة في جميع أنحاء العالم ، ويتقدم التقدم في الموجات ، حيث تريد الشركة العثور على كل خطأ صغير وإصلاحه قبل أن تصل إلى عدد كبير من أجهزة الكمبيوتر.

تؤكد Microsoft خطأ آخر على الشاشة السوداء في تحديث Windows 10 May 2019

تؤكد Microsoft خطأ آخر على الشاشة السوداء في تحديث Windows 10 May 2019

تؤثر إحدى المشكلات التي يبحث عنها عملاق البرامج بالفعل على اتصالات Remote Desktop ، حيث اشتكى بعض المستخدمين من أن الاتصالات عن بُعد بأجهزتهم الأخرى تنتهي بشاشة سوداء.

يشير خيط المناقشة في منتديات مجتمع Microsoft (عبر WL) إلى أن الاتصال بإصدار Windows 10 1903 مع RDP يولد شاشة سوداء على الشاشة بغض النظر عن نوع الاتصال المستخدم. لا يساعد التبديل إلى LAN أو اتصالات VPN ، ويدعي المستخدمون أنه على الرغم من الشاشة السوداء ، لا يزال الإدخال متاحًا ، حيث يستجيب الماوس ولوحة المفاتيح بشكل صحيح.

ظهرت المشكلة لأول مرة في مايو ، بعد فترة وجيزة من بدء تشغيل Microsoft لإصدار Windows 10 ، الإصدار 1903 ، ولكن لم يتم إصدار إصلاح بعد.

علة بالفعل قيد التحقيق

يوضح مهندس Microsoft Denis Gundarev أن كل ذلك يرجع إلى برامج تشغيل العرض القديمة على بعض برامج التشغيل ، وأن المشكلة قيد التحقيق بالفعل في Microsoft.

شركة ميكروسوفت,الشاشة السوداء,ويندوز10,#تحديث الويندوز,

"يقوم برنامج تشغيل العرض بالإبلاغ عن بعض إمكاناتهم عند التحميل. في إصدارات Windows السابقة ، لم يتم استخدام هذه البيانات التي تم الإبلاغ عنها أو التحقق منها. لهذا السبب ، قد تقوم بعض الإصدارات القديمة من برنامج تشغيل العرض القديم بالإبلاغ عن بيانات غير صالحة وسيتم تجاهله. يبدأ بـ Windows 10 1903 RDP يستخدم هذه البيانات لتهيئة الجلسة.

"الخيار الأفضل هو تثبيت برنامج تشغيل عرض محدث من الشركة المصنعة للجهاز. إذا لم يكن الإصدار الجديد متاحًا ، فيمكنك حل هذه المشكلة عن طريق تعطيل برنامج التشغيل المشكل في مدير الجهاز. "

يجب أن يساعد تثبيت برامج تشغيل أحدث ، في حالة توفرها ، في التعامل مع هذا الخطأ ، لكن Microsoft تقول إنها تحقق أيضًا وتقدم مزيدًا من التفاصيل عندما تجد طريقة لتصحيح المشكلة.