كان WhatsApp Business وقتًا طويلاً. لقد حصلنا على أول نظرة خاطفة منه في صيف عام 2017 ، وتم تسريب صور أخرى من التطبيق الجديد من WhatsApp إلى الإنترنت في وقت لاحق من ذلك العام. 

انخفض الإصدار التجريبي بعد ذلك بقليل في نفس العام ، قبل عيد الهالوين مباشرة ، وتلقى التطبيق أخيرًا نطاقًا أوسع في يناير من العام الماضي. فعلت ذلك على الأقل إذا كنت تستخدم WhatsApp على Android.

بالنسبة إلى مستخدمي iOS ، لم يكن WhatsApp Business في أي مكان يمكن رؤيته ، وظل كذلك على هذا النحو حتى الآن. بعد حوالي 16 شهرًا من توفره على نظام Android ، أصبح تطبيق WhatsApp Business متاحًا لمستخدمي iOS أيضًا.

يجلب WhatsApp Business عددًا من الميزات التي تركز على التجارة إلى iPhone

وفقًا لتطبيق WhatsApp ، بدأت الملايين من الشركات في استخدام WhatsApp Business منذ إطلاقها لأول مرة على نظام Android. يقول منشور مدونة WhatsApp عن الخطوة لنقل مستخدمي WhatsApp Business إلى مستخدمي iPhone أن الفريق الذي يقف وراء التطبيق تلقى الكثير من الطلبات لمنح أصحاب الأعمال الصغيرة فرصة استخدام التطبيق على الجهاز الذي يختارونه ، بدلاً من إجبارهم على استخدامه على Android. استجابةً لهذه الطلبات ، أصبح تطبيق WhatsApp Business متاحًا مجانًا على متجر تطبيقات Apple.

كما كنت قد خمنت ، فإن WhatsApp Business لا يستهدف المستخدم الفردي ، بل أصحاب الأعمال. نظرًا لأن WhatsApp Business يفرض رسومًا على استخدامه ، فإنه يوفر للشركات طريقة للتواصل مع عملائها ، بينما يقدم WhatsApp أيضًا وسيلة لتحقيق الدخل من استخدامه. لقد كافح WhatsApp منذ فترة طويلة لكسب المال ، و WhatsApp Business هي واحدة من أحدث الطرق التي تحاول القيام بها.

يستخدم WhatsApp Business عددًا من الميزات الملائمة للمؤسسات ، لمساعدة الشركات على البقاء على اتصال مع عملائها. وتشمل هذه:

"ملف تعريف النشاط التجاري: شارك معلومات مفيدة حول نشاطك التجاري ، مثل وصف النشاط التجاري والبريد الإلكتروني أو عناوين المتجر وموقع الويب.

أدوات المراسلة: يمكنك الاستجابة للعملاء بسهولة باستخدام أدوات مراسلة فعالة - ردود سريعة لتقديم إجابات سريعة على الأسئلة المتداولة ، وتحية الرسائل لتعريف العملاء بعملك والرسائل البعيدة لإعلامهم بموعد توقع الرد.

WhatsApp Web: الدردشة من سطح المكتب لإدارة المحادثات وإرسال الملفات إلى العملاء. "

إذا كنت مستخدم أعمال يستخدم iPhone ، فسيكون هذا خبرًا جيدًا لأنه يوفر لك طريقة جديدة للتواصل مع المستخدمين. في الوقت الحالي ، هذا صحيح فقط إذا كنت في أحد البلدان التي يتوفر فيها التطبيق. يتوفر تطبيق WhatsApp Business الآن في البرازيل وألمانيا وإندونيسيا والهند والمكسيك والمملكة المتحدة والولايات المتحدة ، لكن WhatsApp وعد بأنه سيكون متاحًا في جميع أنحاء العالم في الأسابيع المقبلة.