أصدرت Avira مؤخرًا حزمة التصحيح الخاصة بها لحل المشكلات المتعلقة بنظامي التشغيل Windows 7 و Windows 10 بعد تثبيت تحديثات April 2019 Patch الثلاثاء.

أكدت Microsoft في أواخر أبريل أن المستخدمين الذين يقومون بتثبيت سلسلة من منتجات مكافحة الفيروسات ، بما في ذلك برنامج أمان Avira ، قد يواجهون مشكلات مختلفة ، بما في ذلك تجميد الأجهزة عند بدء التشغيل.

"حددت Microsoft و Avira مشكلة على الأجهزة التي تم تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات Avira عليها والتي قد تتسبب في عدم استجابة النظام عند إعادة التشغيل بعد تثبيت هذا التحديث" ، قال عملاق البرنامج. تم تأكيد المشكلة فقط على أجهزة Windows 7 و 8.1.

ونتيجة لذلك ، منعت شركة Microsoft الأجهزة التي تشغل منتجات الأمان المتأثرة من الحصول على التحديثات الفاشلة ، قائلة إنها تعمل مع البائعين لإصدار تصحيحات.

أطلقت شركة Avira إصلاحًا في 29 أبريل ، لكن الشركة تقول إنه بالإضافة إلى Windows 7 ، يتأثر نظام التشغيل Windows 10 أيضًا. يمكن أن يتسبب آخر تحديث تراكمي للإصدار 1809 ، أو تحديث أكتوبر 2018 ، في حدوث مشكلات مماثلة على الأجهزة التي تحتوي على برامج مكافحة الفيروسات Avira. يتم تثبيت هذا التحديث على أنه KB4493509.

يتم الآن عرض التصحيح على الأنظمة التي تعمل على Avira ويتم تثبيته تلقائيًا ، وفقًا لبائع الأمان.

"لقد بحثنا في المشكلة التي وصفتها ، حيث يتباطأ النظام بعد تحديث Windows ، ووجدنا طريقة لإصلاحه. لقد أصدرنا مؤخرًا تحديثًا من شأنه إصلاح هذه المشكلة. سوف يتم تحديث منتج Avira الخاص بك تلقائيًا ، ولن يتعين عليك القيام بأي شيء آخر في المنتج "، وفقًا لتقرير تم تحديثه.

"إذا قمت بإلغاء تثبيت Windows Update غير المتوافق ، يمكنك الآن استعادته باستخدام وظيفة Windows Update."

لم تقم Microsoft حتى الآن بتحديث مقالات KB للإشارة إلى توفر تصحيحات Avira. لم تعترف الشركة أيضًا بمشكلات مكافحة الفيروسات بعد تثبيت آخر تحديث تراكمي لتحديث Windows 10 October 2018.